به نقل از «ایرنا»

قطع تلفن ثابت مشترکان مازندرانی به خاطر خرابی سامانه پرداخت تلفنی

تاریخ انتشار: ۲۰ بهمن ۱۴۰۰ | کد خبر: ۳۴۳۳۸۴۲۶

به گزارش ایرنا ، از زمانی که نخستین بار برخی شهروندان مازندرانی در باره خرابی خط ۲۰۰۰ برای پرداخت قبوض تلفن با خبرنگاران ایرنا تماس گرفته و گله کردند تقریبا دو هفته سپری می شود. خبرنگار ما برای راستی آزمایی گله مندی شهروندان ، طی این مدت شخصا بارها برای امکان پرداخت قبض تلفن با سامانه تلفنی ۲۰۰۰ و ۱۸۱۸ و حتی سایت اینترنتی را آزمایش کرده ولی همچنان این سامانه ها دچار خرابی و شهروندان سرگردانند.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

در حالی که روزهای نخست فایل صوتی سامانه تنها با اعلام عدم موفقیت مشتری را مجاب می کرد که مراحل پرداخت را دوباره انجام دهد ، اخیرا اعلام می شود که سامانه در حال ارتقاء است و بدون هرگونه توضیح از مشتری خواسته می شود که از شیوه های جایگزین برای پرداخت قبض استفاده کنند. این در حالی است که امکان پرداخت قبض از طریق سامانه ۱۸۱۸ نیز وجود ندارد چون این سامانه هم دچار اختلال است و با اعلام « شماره مورد نظر شما تا اطلاع ثانوی مسدود است و دیگر با این شماره تماس نگیرید » بر سرگردانی مشتربان اضافه می کند.

پرداخت قبض از طریق سامانه اینترنتی هم امکان پذیر نیست چون در این سامانه هم صورتحساب به روز ارائه نمی شود در حالی که مشترکانی که خطشان قطع شده بالاجبار باید قبض به روز دریافت و پرداخت کنند و امکان پرداخت قبض دوره را ندارند.

اختلال در پرداخت تلفنی و اینترنتی قبض تلفن ثابت مازندرانی در حالی است که مشترکان به خاطر صادر نشدن قبض کاغذی و ارسال نشدن  قبض الکترونیکی برای تلفن ثابت ، راه دیگری برای پرداخت قبوض ندارند ؛ وضعیتی که برخی از شهروندان را به این گمانه زنی رسانده که احتمالا مخابرات تلاش دارد تا اپلیکیشن پرداخت قبض تلفن را بر مشترکان تحمیل کند.

طولانی شدن قطعی سامانه های پرداخت  قبض تلفن ثابت هم اکنون در حال تبدیل شدن به نگرانی برای بسیاری از مشترکانی است که طی روزهای آینده باید قبض دوره جدید تلفنشان را پرداخت کنند. این دسته از مشترکان هم در تماس با خبرنگاران ایرنا درخواست داشتند که مخابرات تا زمان برگرداندن سامانه ها به فعالیت از قطع تلفن مردم خودداری کند.

مدیر عامل شرکت مخابرات مازندران روز چهارشنبه در گفت و گو با خبرنگار ایرنا علت عدم پاسخگویی سامانه های ۱۸۱۸ و ۲۰۰۰ برای پرداخت غیر حضوری قبض تلفن ثابت در استان را خرابی سرور مرکزی مخابرات ایران اعلام کرد .

علی نوروزی گفت : حدود ۱۲ روز قبل این سرور که در مخابرات ایران قرار دارد خراب شده و به همین دلیل سامانه های ۱۸۱۸ و ۲۰۰۰ قادر به ارائه خدمات غیر حضوری به مشترکان تلفن ثابت برای دریافت قبوض خود نیستند .

وی با اظهار این که تا چند سال پیش سامانه ۱۸۱۸ و ۲۰۰۰  از طریق سرور موجود در استان پشتیبانی می شد ، افزود : اما بعد از آن به منظور پدافند غیرعامل و کاهش هزینه ها فعالیت این سامانه ها به صورت متمرکز از طریق سرور در تهران پشتیبانی می شود .

نوروزی فعال شدن سامانه پرداخت قبض را نیازمند خریداری سرور جدید و فعال کردن آن دانست و گفت : سرور جایگزین تا یک هفته آینده نصب و فعال و مشکل رفع خواهد شد.

وی افزود : سرور جدید به عنوان سرور موازی با سرور مرکزی مخابرات ایران فعال خواهد بود تا در صورت بروز مشکلات احتمالی در آینده برای سرور مرکزی ، فعالیت خود را داشته باشد.

مدیرعامل شرکت مخابرات مازندران در خصوص نگرانی شهروندان برای پرداخت قبض تلفن ثابت نیز گفت : با ابلاغ دستور به مخابرات شهرستان ها از آنها خواسته شد تا هیچ تلفن ثابتی به دلیل عدم پرداخت قبض قطع نشود تا پس از رفع مشکل این سامانه ها قبوض پرداخ شود .

اظهارات مدیرعامل شرکت مخابرات مازندران در باره صدور دستور قطع نکردن تلفن مشترکان ثابت به خاطر بدهی در حالی است که خبرنگار ایرنا پس از گفت و گو با وی با تعدادی از مشترکان گفت و گو کرده که همه آنها تاکید کردند تلفنشان به خاطر بدهی آن هم به مبلغ کمتر از ۱۰ هزار تومان به خاطر پرداخت نکردن بدهی دوره قطع است.

شرکت مخابرات مازندران طبق گزارش رسمی این شرکت یک میلیون و ۴۰۰ هزار مشترک دارد .

برچسب‌ها ارتباطات مازندران شرکت مخابرات ایران

منبع: ایرنا

کلیدواژه: ارتباطات مازندران شرکت مخابرات ایران ارتباطات مازندران شرکت مخابرات ایران شرکت مخابرات مازندران مخابرات ایران قبض تلفن ثابت برای پرداخت پرداخت قبض سامانه ها

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.irna.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «ایرنا» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۴۳۳۸۴۲۶ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

رزمایش جهادی بسیجیان مخابرات گلستان بمنظور بازسازی شبکه مخابراتی گنبد کاووس

به گزارش جام جم آنلاین از گرگان  ، شبکه مخابراتی شهرستان  گنبد با حضور تیمهای تخصصی مخابرات از سراسراستان ، در یک عملیات بسیجی ، جهادی بطور کلی ترمیم و بازسازی شد.
دکتر غلامعلی شهمرادی  که در مراسم آغاز این حرکت جهادی سخن می گفت :هدف از اجرای این عملیات را رفع مشکلات شبکه که باعث اختلال در ارتباط مخابراتی می شد دانست و افزود: ابعاد مختلف ضرورت ارتباطات بر همه مردم ومسئولین تبیین شده و مخابرات در بحث ایجاد امنیت ، ارتقاء سلامت و آموزش نقش بی بدیلی داشته است .
وی گفت درخصوص نقش مخابرات در تامین  امنیت همانطور که حوزه های امنیتی ونظارتی واقف هستند میتوان ایجاد چتر امنیتی قوی در نقاط مرزی را ذکر کرد و در این مورد با استفاده از فناوری های روز دنیا بر بستر زیرساختهای ایجاد شده توسط مخابرات فعالیتهای ارزنده ای صورت می گیرد .  
مدیر مخابرات منطقه گلستان اولویت مخابرات در حال حاضر را توسعه شبکه فیبرنوری دانست وگفت : رویکردی متناسب با فناوریهای کاربردی و به روز در حوزه ارتباطات ومخابرات تعریف شده که زیرساخت آن توسعه فیبرنوری بوده و مخابرات بعنوان متولی تامین ارتباطات در این بخش فعالیت های مستمر و جدی را در سالهای اخیر به انجام رسانده و ادامه دارد . 
وی افزود : طی دوسال اخیر سرمایه گذاری های زیادی در توسعه فیبرنوری در جای جای استان صورت گرفته که منجر به اتصل همه شهرستانهای به فیبرنوری شده و ما این توسعه را تداوم می دهیم در واقع گسترش در همه جغرافیای استان شامل همه شهرستان ها وروستاها می باشد که قریب 500 روستا از 1000 روستا متصل به فیبرنوری هستند ودراین شاخص جزء مخابراتهای برتر محسوب می شویم . 
مدیر مخابرات منطقه گلستان  با اشاره به شعار سال 1403  که افزایش تولید با مشارکت مردم است ، نقش حوزه مخابرات  وارتباطات را در  اقتصاد دانش بنیان و اقتصاد دیجیتال وهر اتفاقی که در بحث تولید وتوسعه بیفتند بسیار مهم توصیف کرد. 
وی یکی از کارهای بسیار مهم در مخابرات را نگهدای وپشتیبانی شبکه دانست وگفت : ما در حفظ شبکه ونگهداری با مشکلات زیادی مواجهه هستیم وفرسودگی شبکه هزینه های مخابرات را چندین برابر کرده است اما خدمت رسانی به مردم از اولویت های ما بوده که با تامین ملزومات و فعالیت شبانه روزی بهترین خدمات را ارائه خواهیم داد .  
دکتر غلامعلی شهمرادی عملیات جهادی را یک ابتکار و فعالیت نوآورانه قلمداد کرد و گفت : این حرکت ارزنده در مخابرات منطقه گلستان برای اولین بار در کشور از سال گذشته شروع شده و پنجمین مرحله آن درشهرستان گنبد به سرانجام رسیده است .
وی از کارشناسان متخصص ،  اعضای پایگاه بسیج شهید قندی مخابرات منطقه گلستان ، بسیج ادارات وفرمانداری قدردانی کرد و گفت : این عملیات با حضور وتلاش کارشناسان متخصص و ماهر مخابرات در قالب تیم های مختلف انجام شده و شبکه مخابراتی شهرستان گنبد در مدت یک روز بازسازی شد.
 مدیر مخابرات منطقه گستان گفت : این فعالیت جهادی در تمامی شهرستانها انجام خواهد شد و بزودی شاهد شبکه مخابراتی با کیفیت تر از قبل بوده که خدمات و سرویسهای مخابراتی مد نظر مشتریان بر روی بستر ایجاد شده در اختیار آنان قرار خواهد گرفت .